Sumario

Programa de fidelidad bedycasa

¿como funciona el programa de fidelidad viajero ?

Gracias a tus estancias efectuadas en BedyCasa, tus noches se cumulan y recibes una noche regalada por cada 10 noches confirmadas en tu programa de Fidelidad. Tus noches estarán confirmadas 24h tràs el final de tu estancia si todo transcurrió con normalidad y que tu llegada en casa del anfitrión está confirmada correctamente.

Tus noches regaladas podrán ser usadas para una próxima estancia, podrás usar tanto como deseas ( y posees) en cada reserva. Non obstante la reserva debe contener por lo menos 1 noche no regalada para poder usar una o varias noches regaladas. Las noches regaladas solo podrán ser usadas para reservas en alojamientos cuyo anfitrión escogió el pago por BedyCasa.

El valor de la noche es igual a la media de 10 noches confirmadas en tu programa de Fidelidad en el orden cronologico de confirmación de las noches en tu programa de Fidelidad y descontando las promociones aplicadas.

La/s noche/s regaladas pagarán las noches más caras de tu reserva. Si el precio de la reserva es inferior al precio de la noche regalada, la diferencia no podrá ser reembolsada o no podrá ser descontada de una segunda noche regalada. Si el valor de la noche regalada es inferior al precio de la reserva, tendrás que pagar la diferencia.

Todas la noches reservadas anteriormente a la creación del programa de Fidelidad, no podrán ser contabilizadas.

En caso de rechazo, de cancelación automática, de cancelación por parte del viajero antes que el anfitrión acepte, o cancelación por parte del anfitrión, tus noches regaladas serán restituidas a tu programa de fidelidad y podrán ser usadas para otra reserva.

¿ como funciona el programa de fidelidad anfitrión ?

Por cada 10 noches reservadas y cumuladas en tu/s alojamiento/s, recibirás un bonus de 5 creditos de viaje en tu cuenta BedyCasa.

La noches serán confirmadas en tu programa de FIdelidad, 24h trás acabar la estancia del viajero y un avez hayas confirmado su llegada desde tu cuenta BedyCasa.

Tus creditos de viaje podrán ser usados en todo momento en BedyCasa bajo pedido de reserva como viajero o para destacar tu/s alojamiento/s. Podrás usar tus creditos de viajes en el momento del pago de tu reserva.

¿donde encontrar el detalle de las noches cumuladas en mi programa fidelidad ?

Conectate en tu cuenta BedyCasa, y haz clic en « Mi Cuenta » arriba en la página.

Haz clic en (dashboard/profile/loyalty) Mi Programa de FIdelidad y haz clic en el enlace « detalles » para consultar el detalle de tus noches regaladas.

No encuentro las noches reservadas en mi programa de fidelidad

Las noches acumuladas en tu programa de Fidelidad aparecen como en noches en espera en cuanto el anfitrión acepta. Las noches en espera no están confirmadas y pueden entonces desaparecer en caso de cancelación por parte del viajero por ejemplo.

Las noches del programa de Fidelidad serán confirmadas 24h tràs acabar tu estancia, y se transformarán en noches confirmadas. Trás 10 noches confirmadas, una noche te será regalada y podrás usarla cuando quieras.

¿como usar una noche regalada ?

Podrás usar tu/s noche/s regalada/s durante tus reservas, las encontrarás en el momento del pago.

En el momento del pago en cuanto te aparezcan tus noches regaladas, solo tendrás que seleccionar el numero de noches que quieres usar para pagar. Tendrás entonces que esperar unos secundos, y podrás constatar el descuento de esas noches en el detalle del precio total de tu reserva.

Las noches regaladas no se pueden acumular con un código promocional en una misma reserva.

¿como se calcula el importe de la noche regalada ?

El valor de la noche se calcula según la media de 10 noches confirmadas en tu Programa de Fidelidad. El orden de la noches depende de la fecha de confirmación de las noches, una noche está confirmada 24h trás acabar la estancia si se validó correctamente la llegada del viajero. Sumamos los importes de estas diez noches (descontando todo tipo de promociones relacionadas), y dividimos esta suma por 10.

Si las noches cumuladas son en varias divisas, la divisa usada será la del usuario y si el usuario no tiene divisa, el €uro será la divisa por defecto.

¿en que momento mis noches están confirmadas en mi programa de fidelidad ?

¿puedo usar varias noches gratuitas en una misma reserva ?

Es posible usar varias noches gratuitas en una misma reserva.Non obstante hace falta que al menos una noche de la reserva no sea una noche gratuita.

En otras palabras no podrás pagar una reserva unicamente con noches gratuitas, como minimo una de ellas trendrá que ser abonada en divisa o en creditos de viaje.

¿puedo usar mis noches gratuitas en todos los alojamientos bedycasa ?

Las noches gratuitas se pueden usar unicamente en los alojamientos cuyo anfitrión escogió el pago por BedyCasa, o sea cuando pagas la totalidad de tu estancia en el momento de hacer la reserva.

Las noches gratuitas no podrán ser usadas para hacer resservas en casa de un anfitrión que escogió el pago a la llegada, o sea cuando pagas una parte de la reserva en BedyCasa y pagas el importe restante al llegar a casa del anfitrión.

¿si cancelo mi reserva, mis noches gratuitas estarán perdidas ?

Si cancelas tu reserva antes que el anfitrión la acepté, ningun importe te será descontado y las noches gratuitas te serán devueltas automaticamente en tu cuenta BedyCasa.

Si cancelas tu reserva trás aceptación del anfitrión, las noches gratuitas serán perdidas y no se devolverán a tu cuenta BedyCasa.

El importe del reembolso se calculará sobre el importe del alojamiento menos las noches gratuitas usadas. Se te devolverá entonces 85% o 50% del importe del alojamiento sobre el importe restante trás restar las noches gratuitas.

¿como puedo usar mis creditos de viaje con el programa de fidelidad ?

Cada 10 noches confirmadas en tu programa de fidelidad como anfitrión, 5 creditos de viaje te serán regalados en tu cuenta BedyCasa. Podrás usarlos como medio de pago en todo momento en BedyCasa para hacer una reserva como viajero e ir al encuentro de otros anfitriones BedyCasa, o para estimular tu/s anuncio/s en BedyCasa.

Podrás usar tu creditos de viaje justo antes de llegar a la página de pago, « usar y pasar a la siguiente etapa » escogiendo todo o parte de tus creditos de viaje, o seguir sin usar ningún credito de viaje, siempre puedes elegir usarlos o no.